ChatGPTのような言語モデルの能力に関する私の知識と理解に基づいて、AIと自然言語処理技術の継続的な発展により、関連性が低くなるか、消滅する可能性がある10の仕事を紹介します。
ChatGptの登場で消える仕事10選
- カスタマー・サービス・エージェント
- データエントリークラーク
- 翻訳者・通訳者
- コンテンツライター
- 研究補助員
- 校正者・編集者
- ソーシャルメディアマネージャー
- コールセンターオペレーター
- 旅行代理店
- パーソナルアシスタント
しかし、AI技術によって一部の作業が自動化され効率化される一方で、多くの産業で人間の監視や創造性が必要とされる可能性が高いことに留意する必要があります。
さらに、新しい技術や産業の発展により、まだ予測できない新しい仕事の機会が生まれるかもしれません。
確かに、私が挙げた各職種がAIや自然言語処理技術によってどのような影響を受ける可能性があるのか、より詳しく説明します。
カスタマーサービスエージェント。AIを搭載したチャットボットやバーチャルアシスタントは、日常的な顧客サービスの問い合わせに対応することができ、人間のエージェントの必要性を減らすことができます。
例えば、チャットボットは、顧客が注文を追跡したり、よくある質問に答えたりするのを助けることができます。
また、AIは顧客データを分析し、パーソナライズされた推奨事項を提供したり、問題のトラブルシューティングを行ったりすることができます。
例えば、顧客が特定の商品を頻繁に注文する場合、AIを搭載したシステムは関連商品を推奨したり、注文に関する問題のトラブルシューティングを支援したりすることができます。
データ入力担当者
AIは、書類をスキャンして情報を抽出するなどのデータ入力作業を自動化することができます。
これにより、人間のオペレーターがデータを手入力する必要がなくなります。
例えば、AIを搭載したシステムは、請求書をスキャンして関連データをデータベースに自動入力することができ、エラーのリスクを低減し、プロセスをスピードアップすることができます。
翻訳者・通訳者 AIを搭載した言語翻訳ソフトウェアは、より高度で正確なものになりつつあります。
人間の翻訳者や通訳を完全に置き換えることはできないかもしれませんが、文脈によってはその必要性を減らすことができるかもしれません。
例えば、商品説明の翻訳やカスタマーサービスの問い合わせなど、日常的な翻訳業務にAIを活用することで、基本的な翻訳サービスを提供することができます。
コンテンツライター
AIは、ニュース記事、製品説明、ソーシャルメディアへの投稿などのコンテンツを生成することができます。
AIが生成するコンテンツの質は、人間が書いたコンテンツと同等ではないかもしれませんが、ニュースの要約や商品説明の生成など、文脈によっては有用な場合があります。
また、AIによるコンテンツ生成ツールは、人間のライターがアイデアを生み出したり、仕事を洗練させたりするのを助けるために使用することができます。
リサーチアシスタント
AIは膨大な量のデータを分析し、研究者に洞察を与えることができるため、人間のアシスタントが手作業でデータを収集・分析する必要性を低減することができます。
例えば、AIを搭載したシステムは、学術論文をスキャンして関連する研究論文を提案することができ、研究に必要な時間と労力を削減することができます。
校正者・編集者
AIは文書をスキャンしてスペルミスや文法ミスを発見し、人間の校正者や編集者の必要性を減らすことができる。
AIはすべてのエラーを検出できるわけではなく、人間の編集者のようなニュアンスには欠けるかもしれませんが、基本的なミスを検出するのには有効です。
また、AIを搭載した編集ツールは、読みやすさや分かりやすさを向上させるための提案を提供することで、作家が作品を洗練させるのを助けることができます。
ソーシャルメディアマネージャー
AIはソーシャルメディアデータを分析し、オーディエンスのエンゲージメントやセンチメントに関する洞察を提供することができます。
これにより、投稿のスケジュール設定やコメントへの対応など、ソーシャルメディア管理業務の一部を自動化することができます。
また、AIを搭載したツールは、トレンドのトピックを特定し、コンテンツのアイデアを提案するのに役立ちます。
コールセンターのオペレーター
AIを搭載したバーチャルアシスタントは、日常的な顧客からの問い合わせに対応し、顧客データに基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供することができます。
これにより、人間のコールセンターオペレーターの必要性を減らすことができます。
例えば、AIを搭載したシステムは、顧客の過去の企業とのやり取りを分析し、パーソナライズされた推奨事項を提供することで、顧客が自社サービスの問題を解決するのを助けることができます。
旅行代理店
AIを搭載した旅行計画ツールは、顧客の好みや予算に基づいてパーソナライズされた旅行行程を推奨することができます。
これにより、人間の旅行代理店が手作業で旅行の調査や計画を行う必要性を減らすことができます。
例えば、AIを搭載した旅行計画ツールは、お客様の好みや予算に基づいて、フライト、ホテル、アクティビティを提案することができます。
パーソナルアシスタント
AIを搭載したバーチャルアシスタントは、スケジュール管理、メール管理、その他の管理業務をサポートします。
人間のパーソナルアシスタントの機能をすべて代替できるわけではありませんが、文脈によっては有用な存在となります。
例えば、AIを搭載したバーチャルアシスタントは、アポイントメントのスケジュールやリマインダーの送信をサポートし、忙しい経営者や起業家の作業負担を軽減します。
いわゆる秘書の業務が要らなくなりますね。
消える職業予備軍
今後更に消えていく職業として、士業が挙げられます。
税理士
AIが必要な情報を読み取るだけで会社の経営状態を管理し、資金がどうなっているかもすぐに見える化してくれます。
当然決算処理もボタン一つで終わってしまいます。
国それぞれの法律もAIが理解して対処できるので、人の手で行うより精度も高くコストも必要なくなります。
このような状況になった場合、税理士に求められるものはAIでは理解出来ない部分になります。
例えば、どのようにすれば上手く節税できるのか?
会社の財政状況を見て的確にアドバイスできるなど、コンサルティングの立ち回りが求められることになるでしょう。
社労士
社労士は現状でもかなり厳しい状況に置かれています。
多くの仕事は社内でも行えることや税理士でもできる部分があるため必要がなくなる可能性はかなり高いでしょう。
司法書士&行政書士
リーガルチェックや法的な対応をしてくれるこの二つの職業ですが、AIが六法全書を完全に理解した上で的確な契約書を作成してくれるようになると、必要がなくなってきます。
ただ、良い意味でも悪い意味でも抜け道のような契約書を作ることや、確認を求められる場合必要になってきます。
これもAIに置き換えれる部分ではあると思いますが、この課題については議論が出てくる様な気がしますね。
弁護士
すでにアメリカでもAI弁護士を使うかどうかの議論が起きていました。
(外部サイト: AI弁護士登場)
そのため、今後置き換わってくる可能性は大いにあります。
興味があるのは、AI検事vs AI弁護士という、ロボットの判断に人間の人生が左右される時代がすぐそこに迫ってきていると言うことでしょう。
ただ、人間が納得できるのか?と言う部分にはなりますが、そうなったときにAIを止めることが出来るのかは今のところ誰もわからない未来です。
来週にはChatGPT4がリリースされるとのことで、現在のGPT3でも十分な性能ですが、GPT4になるととんでもない性能のようですね。
GPT4についてはこちらで詳しく解説しています。
あと危機感を覚える職業はやはりクリエイターの仕事でしょう。
今では、アニメの画像や人間と遜色ない画像がものの数秒で作成されます。
その画像を元にアニメーションの制作も出来るようになっていることからもフリーランスで活動していたクリエイターの方達は仕事がなくなると予想されます。
○ンサーズや○ラウドサービスで登録していた方達は今後のクリエイターのあり方を考える必要がありそうですね。
ChatGptによってなくなる仕事10選のまとめ
いかがでしたか?
確かに、便利すぎるものが出てきたことによって不安を覚える人も多いと思います。
しかし、人は進歩し続けたことで今のように発展してきました。
今までの在り方にこだわるのではなく、これからの在り方を考えChatGptなどの Aiが使えないのではなく、どの様にすれば使えるのか?
どうすれば今の仕事で使えるのかを考える方が健全でしょう。
おそらくChatGptが使えないとこの先何もできない時代が来ることになることだけは明確と言えます。
最後に、そんなChatGptに以下の様な質問をしてみました。
ビルポ:あなたの登場で多くの人の仕事がなくなりますがそれについてはどう思いますか?
ChatGpt:
私は人工知能の一部であるため、感情を持ちませんが、自動化によって仕事が失われる可能性があることは、現代社会にとって重要な問題です。
一部の仕事が失われる一方で、新しい技術や産業が生まれ、新しい仕事の需要が生まれる可能性もあります。
この過渡期では、職業訓練や再教育が重要であり、労働者が新しいスキルを身に付けて将来の成功につなげることができるよう支援する必要があります。
また、自動化によって生じる効率の向上や生産性の増大によって、企業はより効果的にビジネスを展開でき、新しい商品やサービスを生み出すことができます。
最終的には、人工知能によってもたらされるポジティブな変化が、社会全体に利益をもたらすことが期待されます。