「ビルメンテナンス業界の今後はどうなるのだろう？」「人手不足は本当に人口減少のせいだけなのか？」 そう思う方もいるのではないでしょうか。

 

実は、ビルメンテナンス業界の将来像は、複数の要因によって形成されており、人手不足の原因も人口減少だけにあらず、さまざまな側面が存在します。

 

今記事では、ビルメンテナンス業界の将来的な展望、人手不足の背景と対策、そして業界が直面している課題とその解決策について深掘りしていきます。

 

ビルメンテナンス業界の現状

需要の持続性と市場の見通し

ビルメンテナンス市場は、少子高齢化の影響にもかかわらず安定した需要が見込まれる分野です。

 

この業界は、経済の変動に左右されにくい特性を持ち、継続的な市場規模の維持が予想されています。

今後の展開に関する洞察を、ここで詳細に説明します。

 

ビルメンテナンス市場の最新動向

 

インターネットのデータによると、ビルメンテナンス業界は年々微増減を繰り返しつつも、全体的に安定した業績を維持しています。

 

新型コロナウイルスの世界的な流行にもかかわらず、この業界は大幅な市場縮小を経験していません。他業種と比較して、ビルメンテナンスは比較的安定した業界と言えるでしょう。

 

 

 

ビルメンテナンス業界の成長要因

出典：全国ビルメンテナンス協会提出資料

 

 

不動産市場の動向とビルメンテナンスの需要

ビルメンテナンス業界の成長を支える要因として、不動産市場の動向があります。

 

マンションやオフィスビルの増加、賃料の上昇や空室率の低下などが挙げられます。

 

また、業界内の人手不足や人件費の上昇は、サービス契約の価格を押し上げています。新築マンションの供給戸数の動向や、老朽化したビルの建て替え需要も、業界の成長に寄与しています。

 

政策の変化と住宅市場

2021年の税制改正により、40㎡以上の住宅が減税の対象となったことで、特に1～2人世帯による小規模住宅の購入が増加することが予想されます。

 

このような市場の変化は、ビルメンテナンスの需要にも影響を及ぼす可能性があります。

 

参考情報元：国土交通省住宅ローン減税

 

現状と今後の展望

ビルメンテナンス業界は、経済的には横ばいか減収の状態にあるものの、業界全体としては安定した動きを見せています。

 

しかし、コロナ禍の影響により将来の見通しは厳しく、賃上げに対する慎重な姿勢が見られます。また、人手不足の問題が深刻で、特に設備管理会社では求人に対する応募が不足している状況です。

 

これらの現状は、ビルメンテナンス業界の今後の展望に大きく関わる要素となります。

 

ビルメンテナンス業界の未来展望と変化への対応

ビルメンテナンス需要の継続と業界の変化

ビルメンテナンス市場は、都市開発が続く限り安定した需要が見込まれます。

 

しかし、市場内での競争の激化や企業統合（M&A）が進む中、業界は大きな変動に直面しています。

 

この環境下で生き残るためには、IT技術の導入などによる業務の効率化やサービスの差別化が求められます。

 

国際市場への展開とアフターコロナ時代の対策

世界各国で進む都市開発により、ビルメンテナンスの国際市場への進出が新たなビジネスチャンスとして注目されています。

 

また、コロナ禍を経て変化する市場環境への適応も業界にとって重要な課題となります。

 

ビルメンテナンス業界の持続可能な成長

建物の多様性とビルメンテナンスの重要性

ビルメンテナンスの対象はオフィスビルに限らず、商業施設やホテルなど多岐にわたります。これらの施設が存在する限り、ビルメンテナンスの需要は安定しています。

 

ただし、コロナによる市場の変化は無視できない要因です。

 

M&Aの進展と中小企業の生存戦略

大手企業によるM&Aが進むビルメンテナンス業界では、中小企業は独自の専門性を強化することが生き残りの鍵です。

 

市場ニーズに合わせた自社の特色を強化することが、競争で優位に立つために必要です。

 

 

海外市場への進出の可能性

国内市場が飽和状態にある中、発展途上国を含む海外市場への進出は、ビルメンテナンス業界にとって成長の機会を提供します。

 

国外市場への拡大は、業界の新たな展開をもたらす可能性があります。

 

 

ビルメンテナンス業務の多様性と重要性

ビルメンテナンス業務の種類と概要

ビルメンテナンス業界では、建物の維持管理に必要な様々な業務を担っています。

 

業務は主に以下の4つのカテゴリーに分類されます。

 

1. 清掃業務: これにはビルの内部のみならず、外部の清掃も含まれ、フロアの掃除やゴミの処理、窓掃除などが日常的に行われます。
2. 設備管理: ビル内の機器やインフラの点検・メンテナンスを行い、安全かつ快適な環境を保ちます。これには、空調や照明、水道設備の点検やトラブル対応が含まれます。
3. 保安業務: ビルのセキュリティを保ち、利用者の安全を確保します。火災や事故への対応や、不審者の監視などが含まれます。
4. 衛生管理: ビル内の衛生状態を維持し、健康リスクを管理します。空気質のチェックや害虫駆除などが行われます。

これらの業務を適切に理解し実行することが、ビルメンテナンス業界での成功には不可欠です。

 

 

清掃業務の重要性と具体的な作業

清掃業務は、ビルの利用者に清潔な環境を提供するために不可欠です。

 

日常的に行われる作業には、床の清掃、ゴミの処理、窓の拭き掃除などが含まれ、外部の環境整備も重要な役割を果たします。

 

清掃作業は、対象物の材質に応じて適切な方法が選択されるため、専門知識が必要です。

 

設備管理と保安業務の役割

設備管理業務では、ビルの電気や空調などの機器の適切な運用と保守が行われます。

 

また、定期的な点検や緊急時の対応が不可欠です。保安業務は、ビルのセキュリティと安全性を維持することに重点を置き、火災予防や不審者対応などの管理が行われます。

 

衛生管理の重要性と具体的な業務

衛生管理業務は、ビル内の健康リスクを低減するために重要です。これには、空気質の管理や水質チェック、害虫駆除などが含まれます。

 

衛生面での問題が発生しないように管理することは、利用者の健康と快適性を守る上で不可欠です

 

 

ビルメンテナンス業界の人手不足と市場の変化

人手不足の現状とその影響

ビルメンテナンス業界は、少子高齢化の影響を受け、特に若手人材とマネジメント層の不足に直面しています。

 

高齢化する従業員と新たな人材の不足は、業界の成長と継続的な運営に大きな影響を与えています。

 

また、人材不足により新規受注の機会も減少する可能性があります。

 

 

新規ビル需要の減少と市場成長の鈍化

新型コロナウイルス感染症の影響で、ビルの利用者が減少し、新規のビル需要も低下しています。

 

これにより、既存ビルのメンテナンス業務が競争の対象となり、市場全体の成長が鈍化しています。

 

 

資源コストの上昇とビルメンテナンス業界への影響

世界情勢の不安定化により、資源コストの高騰が見られます。

 

ビルメンテナンス業界では特に電気代の増加が経営に影響を与えており、業種全体にわたる課題となっています。

 

 

ビルメンテナンス業界の対策と海外展開の可能性

人手不足解消のための対策

人手不足に対する対策として、外国人労働者の活用や清掃・警備ロボットの導入が検討されています。

ただし、ロボット技術の実用化にはまだ時間がかかる可能性があります。

 

 

海外市場への展開

中国やASEAN諸国などでは今後も建設需要が見込まれており、ビルメンテナンス業界の海外進出が有望です。

 

これらの国々では技術・ノウハウが不足している場合があり、日本の企業にとって新たな市場となり得ます。

また、日本の清掃品質のレベルは世界的に見てもTOPレベルのため、中国をはじめとした国に求められる傾向にあります。

 

既存ビル市場における競争の激化

国内では新規ビルの建設が減少し、既存ビルのメンテナンス業務が競争の焦点になっています。

 

特に都市部では新規建設が限られ、受注競争が激化しています。提案型の入札が多くなり、受注価格の低下も懸念されています。

 

 

ビルメンテナンス業界の進化と新たな戦略

デジタル技術を活用した業務効率化

ビルメンテナンス業界が直面する課題の解決策として、デジタル技術の導入が重要です。

 

管理システムの活用やセンサーテクノロジーによる建物管理などが、業務の効率化を図る方法です。これらの技術を取り入れることで、人員の削減や人手不足の解消に寄与します。

 

また、デジタル化によるビルメンテナンスの最新トレンドについては後述します。

 

多様な人材獲得へのアプローチ

ビルメンテナンス業界の発展には、多様な人材の獲得が必要です。特に若年層の採用が困難な現状を鑑みて、外国人労働者の雇用を含む幅広い雇用戦略が求められます。

 

政府の留学生や高度人材受け入れの施策を活用することで、多国籍の労働力を確保できます。

 

 

付加価値の提供と差別化戦略

競合他社との差別化を図るためには、独自の付加価値を提供することが重要です。

 

資源価格や人件費の高騰する中で、価格競争に陥るのではなく、サービス品質の向上やデジタル技術の利用を通じて、独自の付加価値を創出することが求められます。

 

ビルメンテナンス業界の課題解決

DX化による競争優位の確立

ビルメンテナンス業界は、デジタルトランスフォーメーション（DX）の促進により、変化するビジネス環境に対応する必要があります。

 

データ活用やデジタル技術の導入により、人材不足の問題を克服し、業務効率を高めることが可能です。ビルメンテナンスロボットの活用などが具体的な方法として挙げられます。

 

 

外国人労働者の活用による人材確保

日本人だけでなく、外国人労働者の採用も重要な戦略です。特定技能ビザの活用により、多様な背景を持つ優秀な人材を獲得することができます。

 

長期的な教育投資を行い、次世代を担う人材を育成することが、業界の発展に寄与します。

 

 

海外市場の機会の探求

国内市場だけでなく、海外市場への進出を積極的に検討することが望ましいです。

 

日本のビルメンテナンス業のノウハウが求められている国々での事業展開は、新たな成長機会を提供します。特にインドネシアやフィリピンなどの発展途上国が、海外進出の有望なターゲットとなるでしょう

 

ビルメンテナンス業界の革新：デジタルとAI &ロボット

AI技術による点検業務の自動化

ビルメンテナンス業界でデジタル技術を利用することは、業務効率化の重要な手段です。

 

定期的な点検業務や報告書の作成などが自動化される可能性があります。

 

例えば、設備に取り付けられたセンサーによる遠隔監視や故障予測、自動報告書生成などが可能になります。

 

 

清掃業務のロボット化

清掃業務においても、ロボット技術の導入が進んでいます。海外に比べて日本では普及が遅れています。

 

現在、多くの企業が清掃ロボットの導入を進めており、ビルメンテナンス業界の効率化に寄与しています。

 

しかし、業界特有の問題により中々ロボットの導入が進んでいないこと、費用対効果の出し方を知っている方が少ないなどの問題があります。

 

 

空調管理の自動化とIoTの活用

BIM技術とIoTを組み合わせることで、ビル内の空調管理などが自動化されるようになります。

 

人流把握や会議の予約管理ツールと繋ぐことで、空調の使用の適正化を行います。

 

全てのロボットとセンサーを繋ぎ、新たな建物管理：デジタルFM

ビルポキャピタルソリューションでは、大手設計事務所、建設会社、ビルメンテナンス会社と共に、新たな建物管理のDX、デジタルFMの運用を行なっています。

 

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